您好,歡迎訪問上海欽刻電子科技有限公司官網。
氣動(電動)打標機系列   激光打標機系列   雕刻機系列   非標自動化定制系列   其他產品  
當前位置:首頁 > 服務支持 > 服務支持

服務政策

發布時間:2015-06-09 22:13:00 點擊:

專業、高效的售前服務

1. 提供專業的咨詢:隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網絡、電話、函件、上門等多種途徑;
2. 提供樣品服務:為客戶免費打造樣品并郵寄;
3. 提供考察接待:客戶可預約參觀、親臨公司現場考察,公司提供專業的接待人員。

公平、高質的售中服務

1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶,我們都會誠信、公平對待;
2. 保質保量:嚴格執行合同規定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。

高速、快捷、優質的售后服務

1. 上海欽刻負責對客戶采購的設備進行免費安裝、調試以及免費培訓用戶的技術人員,保證用戶能盡快熟練掌握設備操作方法,盡快投入使用;
2. 上海欽刻對用戶所購產品提供一年免費保修,終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修復,所需換件由為公司無償提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;
3. 用戶購機之日起,終身享受軟件免費升級服務;
4、我們始終遵循"讓顧客滿意"的服務思想,產品使用過程中,若出現質量問題尋求服務時,只需打服務熱線021-33876568,您即可以得到我們的服務跟蹤,直至問題得到解決。我們在接到通知后24小時內做出處理意見。如需現場解決保證在48小時內派出技術服務人員,做到"質量問題不解決,技術服務人員不撤離"。

我們的努力


我們堅持回訪制度,并為用戶建立完善的售后服務檔案,定期對設備進行回訪維護,使售后服務邁上新的臺階。
    網站首頁 上海欽刻 產品展示 新聞動態 客戶現場 服務支持 應用領域 聯系我們
    地址:上海顧陳路1068號。    聯系電話:021-33876568    電子地圖
    Copyright © 2015 上海欽刻電子科技有限公司 All Rights Reserved
    福彩3d的结果今天